Politique d’expédition

Nous tenons à ce que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Nous expédions généralement les colis le jour ouvré suivant la réception de votre commande. Vos marchandises vous sont livrées selon le mode de livraison que vous avez choisi.

Livraison en République tchèque

Nous expédions actuellement via Zásilkovna / Packeta. D’autres transporteurs viendront s’ajouter par la suite.

Livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 50 €

Les commandes d’une valeur de 50 € ou plus sont livrées gratuitement en République tchèque (valable pour tous les modes de livraison indiqués ci-dessous).

Packeta, livraison à domicile : 4,45 €

Livraison par coursier Packeta directement à l’adresse indiquée dans votre commande. Le coursier vous informe de l’heure de livraison par SMS ou par e-mail.

Délai de livraison estimé : 1 à 2 jours ouvrés.

Packeta, point de retrait / Z-BOX : 3 €

Vous pouvez retirer votre colis en personne dans l’un des plus de 10 000 points de retrait Packeta ou consignes automatiques Z-BOX répartis dans toute la République tchèque. Vous recevez une notification par SMS et par e-mail dès que votre colis est prêt à être retiré.

Délai de livraison estimé : 1 à 2 jours ouvrés.

Si vous ne recevez pas votre colis dans un délai de 5 jours ouvrés, veuillez nous contacter à zakaznici@wavepouch.cz et nous lancerons immédiatement sa recherche.

Livraison internationale

Pour le moment, nous livrons principalement en République tchèque. Nous étendons progressivement la livraison à d’autres États membres de l’Union européenne. La disponibilité actuelle et les frais de livraison vers les destinations internationales s’affichent dans le panier au moment du paiement.

Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée via la passerelle de paiement Shopify Payments. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard) : paiement en ligne lors de la commande.
  
  
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Le Vendeur n’est pas assujetti à la TVA. Tous les prix sont indiqués en tant que prix définitifs, frais afférents compris.

Une fois votre paiement traité, vous recevez automatiquement une confirmation de commande et un reçu de paiement à l’adresse e-mail indiquée dans votre commande.